皆さんこんにちは！ブックオーシャンスタッフです！
今回は、ブックオーシャンに登録したものの、初めてだし良くわからない！という方のために
良く伺うご質問についてまとめてみました！
※ご不明な点などはお気軽にお問合せフォームからご連絡ください！
■箱は自分で用意する？
専用の段ボールを弊社よりお送りいたしますので、その箱をご利用ください。
なお、もう箱に入っている場合など、お客様ご自身で段ボールを調達されて書籍をお送りいただくことも可能です。その際には手順をご案内しますので事前にご連絡ください。(ご連絡はこちら)
■箱のサイズは？だいたい何冊くらい入るの？
文庫本（厚さ1〜2cmくらいのもの）は約100〜120冊、
ハードカバーの本は50〜100冊が入ります。
■本棚プランとBOXプランの違いって何？
BOXプランでは、頂いた箱をそのままお預かりします。
BOXプランも管理画面で箱ごとに名前をつけることができるので、色々と活用ができます。
仕事の資料や契約書類の保管などにお使いいただくケースも多いです。
本棚プランでは、預けた本を一冊ずつ撮影し、自分専用のWEB本棚を作ることができます。
・表紙画像
・本のタイトル
・出版社
・発売日
が追記され、表紙画像で一覧することができます。
預けた本はタグやカテゴリーなど自由に設定して分類・管理することができます。
■箱のサイズは？だいたい何冊くらい入るの？
文庫本（厚さ1〜2cmくらいのもの）は約100〜120冊、
ハードカバーの本は50〜100冊が入ります。
■本を送ってからどれぐらいで管理画面に反映されるの？
→通常プランは2週間〜1ヶ月前後
Express登録プランは5営業日ほどでの登録となります。
(2023年12月1日現在)
通常プランの登録は先着順にデータ作成を行っています。
※繁忙期は遅くなってしまうこともあるので、お急ぎの場合はお早めにお預けくださいませ。
※データ作成が完了するまで、料金はかかりませんのでご安心ください
※おかげさまで多くの本をお預けいただいており、只今、受け入れ態勢の強化、システムの大幅な改善を行っています。
■WEB本棚って何ができるの？
本棚プランをご利用いただくと、お預かりした本の表紙を一冊ずつ撮影し、WEB本棚として閲覧することができます。
それぞれにはカテゴリーとタグが設定できて、自分の好きなテーマで本を整理することができます。
■取り出すのは箱ごと？一冊？
一冊ごとでも、箱ごとでも取り出すことが可能です。ご安心してお預けください。
取り出し料金は、1冊ですと550円(税込)、1箱ですと800円(税込)になります。
■月額費用の支払はいつから？
箱が倉庫に到着した月の月額料金は無料となり、翌月1日からの課金になります。
例)12月10日箱到着 →12月分無料 翌1月1日分よりご請求
※なお、本棚プランにおいては、お預けいただいた段ボール内すべての本のデータ登録が完了するまでは料金が発生しません。データ登録完了翌月よりお預かり費用を頂いております。
注文が殺到しデータ登録が遅れることがございますが、お待ちいただく間はもちろん無料ですのでご安心ください。
■蔵書の保管環境は大丈夫？
ブックオーシャンは、千葉県内の定温・定湿倉庫を利用しております。倉庫の立地は各種災害の影響を受けにくい場所を選定。万全のファシリティと運用体制となっています。
なお、書籍保管に採用しているのは電動移動ラック。書籍の入った段ボールをいくつも積み重ねることはありません。電動移動ラックは地震の揺れを吸収する構造になっているため、ラックから箱が飛び出して書籍が散乱・破損するリスクを最小限に抑え、東日本大震災発生時でも、電動ラック内の段ボールが散逸することはありませんでした。
■セキュリティについては大丈夫でしょうか？
お預かりしている蔵書のリストがお客様の合意のないまま、外部に公表されることは決してございません。
登録作業は守秘義務契約を締結している限られたスタッフが行っております。
■千葉だったら近いんですけど、直接本を持ち込めますか？
大変恐れ入りますが、直接の本の持ち込みはできません。
※倉庫の高いセキュリティ維持のため、ご容赦いただけましたら幸いです。
■地方に住んでいても利用できますか？
ご利用いただけます。出し入れは宅配便でご対応いたします。
■預けた本の売却や廃棄はできる？
可能です。
売却は手数料無料、廃棄は800円(税込)になります。(破棄は箱単位でお受けしています)
■本以外のものは預けられますか？
Boxプランでしたら、本以外のものもお預かりいたします。
ただし、下記のものはお預かりできません。
危険物：マッチ、ライター、ボンベ付きコンロ、花火などの発火性のあるもの、
ガソリン、灯油などの引火性のあるもの。
液体：飲料、洗剤、塗料など流れ出る恐れのあるもの、香料、臭いの強いもの。
生物：食品、動植物など虫類の発生しやすいもの。
■WEB本棚はどんな使い方ができるんですか？
WEB本棚は、お預かりした本を一冊ずつ、スタッフが表紙を撮影してお客様専用のオンライン本棚をご利用いただけるプランです。
お部屋の本棚では普段は背表紙しか目に触れないので、本の新たな楽しみ方だとご好評を頂いております。
お預かりした後は、お客様のマイページで「カテゴリー」「タグ」をつけてご自由に整理し、目録を管理して頂けます。
■どんな人たちが使っているんですか？
本が好き、また本を必要とする方々にご利用頂いております。
・読書が好きで、とにかく本が増える一方。家族も増えて、部屋のスペースをあけたい。
・雑誌のコレクションをしていて、管理のために本棚プランを使っている。
・弁護士事務所で、業務上保管しなければならない本や資料が多い。
・大学教員として研究室を与えられていたが、任期が終了して本棚を整理しなければならなくなった。
・デザイン会社を経営しているが、来客のためにも余裕のある思考のためにもスペースを空けないと恥ずかしい。
・大家業をやっているが、賃貸契約の書類保管の必要があり、まとめてBOXプランで預けている。
・資料性や価値が高い遺品を良い環境で整理・管理したい。
このように、実にさまざまな用途でご利用いただいております。
最後までお読みいただきありがとうございます。
ブックオーシャンに対して寄せられるご質問をご紹介いたしました。
特に、「どのような人が使っているの？」「WEB本棚はどのような使い方があるの？」という点については多くご関心を頂いており、次回からはその点について、インタビューにもとづいた様々なお客様の使い方と、お預かりしている本の数をご紹介させていただきます。
ぜひブックオーシャンで新しい書棚体験を！
※ブックオーシャンはこちらから
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